Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Портал государственных услуг акимата города Астана (Далее — Портал), расположенный на доменном имени qalaqyzmet.kz, может получить о Пользователе во время использования Портала.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация Портала» (далее – Администрация) – лица уполномоченные на управление Порталом, действующие от имени Управления цифровизации и государственных услуг акимата города Астана, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь Портала» (далее — Пользователь) — лицо, имеющее доступ к Порталу, посредством сети Интернет и использующее функционал Портала.
1.1.6. «Cookies» — фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем Портала означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Портала.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Порталу Государственных услуг акимата города Астана . Администрация Портала не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Портале.
2.4. Администрация Портала не несет ответственности за достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Портала.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Портала по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на Портале или при подаче заявки на получение государственной услуги.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем при регистрации и последующем использовании Портала государственных услуг акимата города Астана области и включают в себя следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество Пользователя;
- контактный телефон Пользователя;
- адрес электронной почты (e-mail).
3.3. Портал защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе получения государственной услуги:
- IP адрес;
- информация из cookies;
3.4. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история получения услуг, выданные документы и пр.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Портала могут использоваться в целях:
- Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Портале, для получения государственной услуги.
- Предоставления Пользователю авторизованного доступа к Личному кабинету Портала Государственных услуг акимата города Астана.
- Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
- Уведомления Пользователя Портала о состоянии поданной заявки в Личном кабинете.
- Предоставление Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении вопросов, связанных с использованием Портала.
- Предоставление доступа Пользователю к дополнительным информационным ресурсам или сервисам Портала, связанных с процессом оказания государственных услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствие с действующим законодательством, посредством информационных систем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Портала вправе передавать персональные данные уполномоченным лицам, исключительно в целях оказания государственной услуги.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.
5.5. Администрация Портала принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация Портала совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
- предоставлять актуальную и достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Порталом.
- обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация Портала обязана:
- использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
- обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
- принимать необходимые и достаточные меры для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя.
- Прекратить сбор и обработку персональных данных Пользователя Портала, если он или его законный представитель отзывает согласие на сбор, обработку персональных данных в письменной форме, с момента получения отзыва Администрацией Портала.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация Портала не несёт ответственность за нарушение конфиденциальности информации, если данная информация:
- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
- была получена третьей стороной до момента её получения Администрацией Портала.
- была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Администрация Портала и Пользователь Портала должны прилагать все усилия к тому, чтобы разрешать в процессе прямых переговоров все разногласия или споры, возникающие между ними.
8.2 Если после таких переговоров Пользователь Портала и Администрация Портала не могут разрешить спор, любая из сторон может потребовать решения этого вопроса в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация Портала вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Портале, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу
